近日有消费者投诉反映称卫龙魔芋爽在称重时出现了克重不足的情况。
从网传视频看，消费者分别给两包魔芋爽（标准为每包重15克）进行称重，实际重量分别为12.6克和8.9克，均未能达到包装上所标明的重量，并且称重时还带有包装。
而面对消费者的反馈，卫龙客服人员质疑称：你不是普通的消费者吧”，此事引起了更多网友的关注，近日在卫龙直播间中，很多人留言要求主播对辣条进行称重。
今日，卫龙官方在抖音就此事进行了回应，向消费者表达了歉意，卫龙还表示，产品质量是重中之重，已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决，同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。